Política de privacidade
Última atualização: 3 de setembro de 2026
Esta página explica que dados pessoais tratamos, porquê, com quem os partilhamos e que direitos tens. Está escrita para ser lida, não para ser difícil.
Quem é responsável
O ImoVídeos é explorado por um empresário em nome individual registado em Portugal, que é o responsável pelo tratamento dos teus dados. Para qualquer questão sobre eles, escreve para geral@imovideos.com.
Que dados tratamos
- O teu email. É como entras e como te contactamos.
- As fotografias que envias e os vídeos que geramos a partir delas.
- O nome que dás a cada projeto e o logótipo da tua agência, se o carregares.
- Dados de pagamento. O cartão é tratado pela Stripe e nunca passa por nós. Nós só sabemos que pagaste e quanto.
- Registos técnicos do que corre mal, para podermos corrigir.
Fotografias de imóveis podem conter dados pessoais — pessoas, matrículas, números de porta, correspondência. Só nos envies fotografias que tenhas o direito de usar. Se aparecerem pessoas identificáveis, tens de ter autorização delas.
Para quê, e com que base legal
| Para quê | Base legal |
|---|---|
| Gerar o teu vídeo e dar-te acesso à conta | Execução do contrato que fizeste connosco |
| Cobrar e emitir fatura | Obrigação legal (fiscal e contabilística) |
| Manter o serviço seguro e corrigir avarias | Interesse legítimo em ter um serviço que funciona |
| Responder-te quando escreves | Interesse legítimo em dar apoio |
Com quem partilhamos
Não vendemos os teus dados a ninguém. Partilhamos com quem é preciso para o serviço funcionar:
| Quem | Para quê | O quê | Onde |
|---|---|---|---|
| Kling (Kuaishou) | Gerar os clips a partir das tuas fotografias | As fotografias do imóvel | Singapura |
| Google (Gemini) | Perceber o que está em cada foto e fazer as edições que pedes | As fotografias do imóvel | Estados Unidos |
| Stripe | Receber pagamentos | Email e dados de pagamento (o cartão nunca passa por nós) | Irlanda e Estados Unidos |
| Resend | Enviar os links de entrada e os avisos | O teu email | Estados Unidos |
| PostHog | Perceber o que as pessoas fazem no site, para o melhorarmos | O teu email e o que fizeste (comprar, gerar, editar) — nunca as fotografias | União Europeia (Alemanha) |
| Railway | Alojar o site e guardar os ficheiros | Tudo o que guardamos | Estados Unidos |
| Sentry | Registar avarias para as podermos corrigir | Detalhes técnicos do erro (limpamos emails e chaves antes de enviar) | União Europeia |
Os teus dados saem da Europa
As tuas fotografias são enviadas para servidores fora do Espaço Económico Europeu — para Singapura (Kling, uma empresa do grupo chinês Kuaishou) e para os Estados Unidos (Google). Estes países não têm uma decisão de adequação da Comissão Europeia, o que significa que a lei europeia não os considera seguros por omissão.
Estas transferências fazem-se ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e são necessárias para executar o contrato: é o que permite gerar o teu vídeo. Sem elas o serviço não existe. Se não concordares com isto, não uses o serviço.
Quanto tempo guardamos
| O quê | Quanto tempo |
|---|---|
| Fotografias e vídeos | 30 dias desde a criação do projeto, e depois apagamos |
| A tua conta e o saldo da carteira | Enquanto a conta existir |
| Faturas e registos de pagamento | 10 anos, por obrigação fiscal |
| Registos técnicos de avarias | Até 90 dias |
| Respostas aos questionários (sem o teu email) e o registo de que já respondeste (o teu email guardado em código, não em texto) | Enquanto o serviço existir — servem para melhorar o produto e não te identificam |
Os 30 dias não são negociáveis nos dois sentidos: não guardamos mais tempo do que isso, e depois de apagado não recuperamos. Avisamos-te dentro do site e por email à medida que o prazo se aproxima — ver os Termos, ponto 10.
Cookies
Usamos um cookie: o que te mantém dentro da conta depois de entrares. É estritamente necessário para o serviço funcionar, por isso a lei não obriga a pedir-te autorização.
Não usamos cookies de publicidade nem de redes sociais, e não há aqui nenhum rastreador de terceiros. Se um dia isso mudar, pedimos-te autorização primeiro, com uma caixa que trava mesmo o que precisa de ser travado.
Decisões automatizadas
A inteligência artificial gera o teu vídeo, mas não toma decisões sobre ti. Não fazemos avaliação de perfil nem decisões automatizadas com efeitos jurídicos.
Os teus direitos
Podes, a qualquer momento:
- saber que dados temos sobre ti e pedir uma cópia;
- corrigir o que estiver errado;
- pedir que apaguemos os teus dados;
- pedir que limitemos ou paremos determinado tratamento;
- receber os teus dados num formato que possas levar para outro lado;
- opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo.
Escreve para geral@imovideos.com. Respondemos no prazo de um mês.
Se achares que não tratámos o assunto como devíamos, podes reclamar à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Mudanças a esta política
Se mudarmos alguma coisa importante — sobretudo quem trata os teus dados ou para onde eles vão — avisamos por email antes de entrar em vigor.
