Termos de utilização

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Estes termos regulam a utilização do ImoVídeos. Ao criar uma conta, ao comprar um vídeo ou créditos, ou ao subscrever o plano mensal, estás a aceitá-los. Se não concordares com alguma parte, não uses o serviço.

1. Quem somos

O ImoVídeos é explorado por um empresário em nome individual registado em Portugal. Para qualquer assunto, escreve para geral@imovideos.com.

2. O que o serviço faz

Envias fotografias de um imóvel. O serviço usa inteligência artificial para as transformar em pequenos clips com movimento de câmara e junta-os num vídeo, com música à tua escolha.

O resultado é gerado por modelos de inteligência artificial. Isso significa que o mesmo conjunto de fotografias pode dar resultados diferentes e que não garantimos um resultado concreto, um estilo concreto nem que o vídeo agrade a quem o vai ver.

3. Quem pode usar

O serviço destina-se a profissionais do setor imobiliário e a proprietários que queiram divulgar um imóvel. Tens de ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar contratos.

4. A tua conta

Entras através de um link enviado para o teu email. Não há palavra-passe. Quem tiver acesso à tua caixa de correio consegue entrar na tua conta — protege o teu email. Avisa-nos se achares que alguém entrou sem autorização.

5. As fotografias que envias

Ao enviar fotografias, garantes que:

• tens o direito de as usar, seja porque são tuas ou porque quem as tirou te autorizou;
• tens autorização de quem for dono do imóvel para o divulgar;
• não incluem pessoas identificáveis sem o consentimento delas;
• não são ilegais nem violam direitos de terceiros.

As fotografias continuam a ser tuas. Só as usamos para gerar o teu vídeo e para manter o serviço a funcionar.

6. O vídeo que recebes

O vídeo é teu. Podes usá-lo onde quiseres — portais, redes sociais, montras — sem nos pedires nada.

7. Como se paga

Os preços em vigor estão sempre em Planos e aparecem também antes de pagares. São finais: não acresce IVA, porque estamos abrangidos pelo regime de isenção do artigo 53.º do Código do IVA. O pagamento é processado pela Stripe — nunca vemos nem guardamos os dados do teu cartão.

• Vídeo avulso. Pagas um vídeo de cada vez. Não te compromete a nada.
• PacoteDeCreditos de créditos. Pagas uma vez e ficas com créditos na tua conta, que gastas em vídeos: mais vídeos, ou vídeos maiores. Os créditos dos pacotes de créditos não têm prazo de validade. Os extras — editar uma fotografia, refazer um clip, trocar a fotografia de um clip que já saiu — não se pagam com créditos: pagam-se à parte, como no vídeo avulso.
• Plano mensal. Pagas todos os meses e recebes todos os meses. As regras próprias estão no ponto 8. O preço e o que ele inclui estão em Planos.

O que cada ação custa está indicado no momento em que a fazes, antes de a confirmares.

Trocar a fotografia de um clip que já saiu é um pedido novo e custa um clip. Encher um lugar que ficou vazio não custa nada: a falha foi nossa — até três vezes em cada lugar e cinco vezes em cada vídeo, e se mesmo assim o lugar não sair devolvemos-te o valor desse lugar.

8. Plano mensal

O preço do plano e o que ele inclui estão em Planos, antes de o subscreveres.

O plano mensal dá-te um número de vídeos por mês e um número de edições de fotografia por mês.

Renovação

O plano renova-se automaticamente todos os meses, no mesmo dia em que subscreveste, e é cobrado no cartão que registaste. Enviamos-te um email a lembrar antes de cada renovação. Se o pagamento falhar, avisamos-te e tentamos outra vez; se continuar a falhar, o plano é suspenso.

Cancelamento

Podes cancelar quando quiseres, na tua conta, com um clique — não tens de telefonar nem de escrever a pedir. O cancelamento produz efeitos no fim do mês que já pagaste: continuas a poder usar o plano até lá, e não te cobramos mais nada a partir daí. Não devolvemos a parte do mês que já corria, porque o que estava incluído continua disponível até ao fim dele.

Os teus vídeos, com plano ou sem plano

O plano não mexe no prazo dos vídeos. Vale a regra do ponto 10, igual para toda a gente: 30 dias a contar do dia em que crias o projeto. Subscrever não pára o relógio e cancelar não o faz recomeçar — um vídeo criado no primeiro mês de plano é apagado 30 dias depois de o teres criado, continues a pagar ou não. Avisamos-te por email antes de apagarmos — uma semana antes e outra vez na véspera. Descarrega o que quiseres guardar.

Mudanças de preço

Se mudarmos o preço do plano ou o que ele inclui, avisamos-te por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Podes cancelar antes de a mudança entrar em vigor, sem qualquer penalização.

9. Devoluções e direito de arrependimento

Se fores consumidor, tens 14 dias para desistir de uma compra feita à distância, sem teres de justificar. Como o que compras é conteúdo digital gerado no momento, esse direito tem limites que a lei prevê — está tudo explicado em Reembolsos, que faz parte destes termos.

10. Quanto tempo guardamos o teu trabalho

Guardamos as fotografias e o vídeo durante 30 dias a contar da criação do projeto. Depois disso apagamos tudo dos nossos servidores e não conseguimos recuperar. Avisamos-te dentro do site e por email à medida que o prazo se aproxima. Descarrega o vídeo e guarda-o.

Com plano mensal é igual. O relógio começa sempre no dia em que crias o projeto: ter plano não o pára e cancelá-lo não o faz recomeçar. Ver o ponto 8.

11. O que não podes fazer

• criar contas em massa para obter mais utilizações gratuitas;
• tentar contornar limites, preços ou pagamentos;
• partilhar um plano mensal entre várias pessoas ou empresas;
• usar o serviço para conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso;
• revender o acesso ao serviço como se fosse teu;
• sobrecarregar o serviço de propósito.

Se acontecer, podemos suspender a conta. Se a suspensão for injusta, devolvemos os créditos não usados e a parte do plano que não chegaste a usar.

12. Quando as coisas correm mal

O serviço depende de fornecedores externos de inteligência artificial. Eles podem estar em baixo, lentos ou recusar um pedido. Fazemos o que podemos para o serviço estar disponível, mas não garantimos que esteja sempre.

Se não conseguirmos gerar alguns clips, tentamos outra vez de graça, sem gastar créditos teus, e avisamos-te por email. Podes também pôr outra fotografia nesses lugares, sem pagar nada — até três vezes em cada lugar e cinco vezes em cada vídeo. Se mesmo assim um lugar não sair, devolvemos-te o valor desse lugar à tua carteira, sem teres de pedir, e uma pessoa nossa vai olhar para ele. Se forem mais de cinco os lugares devolvidos um a um no mesmo vídeo, devolvemos-te o valor do vídeo inteiro em vez de lugar a lugar. Se não se gerar nada, devolvemos tudo à tua carteira. O que volta, volta na moeda com que pagaste — o vídeo, os clips ou os créditos: nunca te creditamos um produto que não compraste. Estas devoluções são em saldo; se preferires o dinheiro, escreve-nos e devolvemos pelo mesmo meio com que pagaste, a qualquer altura. É o que está em Reembolsos.

Um vídeo do plano que não chegue a gerar-se não conta para o limite do mês: volta para a tua contagem e podes usá-lo noutro projeto.

Fora isso, e até ao limite que a lei permite, a nossa responsabilidade por qualquer prejuízo está limitada ao valor que nos pagaste pelo vídeo em causa ou, no caso do plano mensal, à mensalidade do mês em que o problema aconteceu. Nada nestes termos afasta a responsabilidade que a lei não deixa afastar, nem os direitos que a lei dá aos consumidores.

13. Mudanças a estes termos

Podemos mudar estes termos. Se a mudança for importante, avisamos por email antes de entrar em vigor. Se tiveres plano mensal, o aviso é feito com pelo menos 30 dias de antecedência e podes cancelar antes de a mudança te afetar. Continuar a usar o serviço depois disso vale como aceitação.

14. Lei aplicável e conflitos

Aplica-se a lei portuguesa. Se fores consumidor, podes reclamar através do Livro de Reclamações Eletrónico e recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.